Verzendbeleid

Bij Plushova streven wij ernaar om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en veilig bij je thuis te bezorgen.

Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Gepersonaliseerde producten kunnen een langere verwerkingstijd hebben. De geschatte levertijd wordt vermeld op de productpagina.

Levertijd
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 3–7 werkdagen, tenzij anders vermeld. Voor leveringen binnen de Europese Unie kan de levertijd variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Alle levertijden zijn indicatief. Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Wij kunnen gratis verzending aanbieden bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd.

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail zodat je je pakket kunt volgen.

Vertragingen
Plushova is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendgegevens te verstrekken. Indien een pakket wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

Verlies of beschadiging tijdens transport
Indien je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@plushova.nl en voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking. Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing.

Niet afgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen verzendkosten voor herverzending in rekening worden gebracht.